سوالات متداول
لطفا سوالات زیر را بخوانید و اگر نمی توانید پاسخ خود را پیدا کنید ، لطفا سؤال خود را برای ما ارسال کنید ، ما در اسرع وقت به شما پاسخ خواهیم داد.فیکس جو یک پلتفرم هوشمند برای ثبت سفارش تعمیرات به صورت آنلاین است. این مجموعه با همکاری تعمیرکاران متخصص و تایید شده، خدمات تعمیرات انواع گوشی را با تخفیف ویژه، ضمانت کیفیت و پشتیبانی کامل ارائه می دهد.
با ثبت سفارش در فیکس جو، مشتریان از مزایایی مانند قیمت شفاف و منصفانه، استفاده از قطعات اصلی، پیگیری لحظه ای وضعیت تعمیرات، پشتیبانی آنلاین و اولویت در زمان تعمیر برخوردار خواهند شد.
خیر، تمام فرآیندها در فیکس جو به صورت آنلاین انجام می شود. در تمامی سفارشات، دستگاه شما توسط پیک مخصوص دریافت و پس از تعمیر، مجددا به آدرس شما ارسال خواهد شد.
درحال حاضر خدمات فیکس جو در شهر کرج ارائه می شود. توسعه خدمات به سایر شهرهای ایران در برنامه های آینده این مجموعه قرار دارد.
در صورتی که تعمیر، به هر دلیلی انجام نشود یا مشتری از ادامه فرآیند انصراف دهد، هیچگونه هزینه ای، حتی هزینه حمل و نقل از مشتری مطالبه نخواهد شد.
پس از پذیرش دستگاه توسط پیک؛ لینک پیگیری از طریق پیامک به شما ارسال خواهد شد.
بله؛ تمامی خدمات تعمیراتی که از طریق فیکس جو ارائه شوند، دارای ضمانت معتبر هستند. مدت و شرایط ضمانت بسته به نوع تعمیر در هنگام ثبت سفارش اعلام می شود.
فیکس جو تنها با تعمیرکارانی همکاری می کند که از قطعات اصلی یا با کیفیت OEM استفاده می کنند. در صورت تمایل مشتری به استفاده از قطعات غیر اصل، تنها در برخی موارد امکان پذیر خواهد بود.
سوالات پر تکرار کاربران تعمیرات موبایل
دلیل کند شارژ شدن گوشی چیست؟
این مشکل معمولا به خرابی سوکت شارژ، کابل معیوب یا آسیب به آی سی شارژ مربوط می شود. در برخی موارد، وجود نوسان برق نیز می تواند باعث کاهش سرعت شارژ گردد.
چرا گوشی به صورت ناگهانی خاموش می شود؟
خاموش شدن ناگهانی گوشی می تواند ناشی از ضعف باتری، آسیب به برد یا وجود مشکل نرم افزاری باشد. بررسی تخصصی دستگاه برای تشخیص دقیق ضروری است.
علت خالی شدن سریع باتری گوشی چیست؟
خرابی و بادکردن باتری، آبخوردگی گوشی، اتصالی در برد، خراب بودن آی سی تعذیه از جمله دلایل رایج این مشکل هستند. در برخی موارد تعویض باتری راه حل نهایی است.
علت تار شدن دوربین گوشی چیست؟
تار شدن تصویر دوربین می تواند ناشی از آسیب به لنز، سنسور یا کثیفی سطح دوربین باشد. در برخی موارد، مشکلات نرم افزاری نیز در این مسئله نقش دارند.
چگونه می توان سرعت گوشی را افزایش داد؟
حذف اپلیکیشن های غیر ضروری، پاک سازی حافظه کش و به روزرسانی سیستم عامل از روش های موثر در افزایش سرعت دستگاه هستند. اگر مشکل ادامه دار باشد، بررسی سخت افزاری باید انجام شود.
در صورت آبخوردگی گوشی چه اقدامی باید انجام داد؟
در صورت تماس گوشی با آب، باید فورا آن را خاموش کرده و از شارژ کردن دستگاه خودداری نمود. توصیه می شود در سریع ترین زمان ممکن گوشی برای بررسی تخصصی به تعمیرکار معتبر سپرده شود.
آیا امکان تعویض شیشه ال سی دی (گلس فنی) بدون تعویض کامل صفحه وجود دارد؟
بله، در صورتی که تاچ و تصویر گوشی سالم باشند، امکان تعویض شیشه رویی به تنهایی وجود دارد. در غیر این صورت تعویض کامل LCD توصیه می شود.
دلایل عدم وجود صدا در گوشی چیست؟
خرابی اسپیکر، آسیب به آی سی صوت یا فلت های اتصال و حتی وجود گرد و غبار می تواند منجر به قطعی صدا در گوشی شوند. بررسی دقیق تر توسط تعمیرکار ضروری است.
چرا گوشی به وای فای متصل نمی شود؟
مشکل در اتصال به وای فای به خرابی آنتن یا آی سی وای فای دستگاه شما مربوط است. اگر با تنظیمات نرم افزاری مشکل بر طرف نشود، باید بررسی سخت افزاری انجام گیرد.
آیا امکان بازیابی اطلاعات پاک شده از گوشی وجود دارد؟
بله، در بسیاری از موارد بازیابی اطلاعات از حافظه داخلی یا کارت حافظه گوشی ممکن است.فیکس جو این خدمت را به صورت تخصصی برای مدل های آندروید و آیفون ارائه می دهد.